Lieferung & Rücksendungen

LIEFERZEITEN UND KOSTEN

Ihre Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Tagen vorbereitet und versandt (außer an Wochenenden und französischen Feiertagen).

Bestellungen mit Stickereien erfordern eine zusätzliche Vorbereitungszeit, die die Versandzeiten um bis zu 5 Tage verlängern kann.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie in jeder Phase der Lieferung auf dem Laufenden sind.

LIEFERUNG IN DER SCHWEIZ

- Standard - 3 bis 4 Tage | CHF10, GRATIS ab CHF 100

Seit dem 11. April 2024 übernimmt Bonsoirs die Kosten für die Zollabfertigung. Holen Sie Ihr Paket ohne zusätzliche Kosten ab!

LIEFERUNG AUF DEM FRANZÖSISCHEN FESTLAND

- Mondial Relay - 3 bis 4 Tage | 4,90 €, GRATIS für Bestellungen über 100

- Standard Colissimo - 2 bis 3 Tage | 6,90 €, GRATIS ab 150 €.

- Express Chronopost - 24h bis 48h | 10€

LIEFERUNG IN BELGIEN UND LUXEMBURG

- Mondial Relay - 3 bis 4 Tage | 4,90 €, GRATIS ab 100€

- Standard Colissimo - 3 bis 5 Tage | 6,90 Euro, KOSTENLOS ab 150 Euro

- Express Chronopost - 24h bis 48h | 10

LIEFERUNG IN DEN NIEDERLANDEN

- Standard - 2 bis 3 Tage | 6,90 €, GRATIS ab 150

EUROPA-ZUSTELLUNG

(Albanien, Andorra, Armenien, Österreich, Weißrussland, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Georgien, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Vatikanstadt, Ungarn, Italien, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Nordmazedonien, Malta, Moldawien, Montenegro, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien (50 von 52 Provinzen), Svalbard und Jan Mayen, Schweden, Ukraine, Irland)

- Standard - 4 bis 6 Tage | 10 €, GRATIS ab 150 €

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Bei Bonsoirs haben Sie 60 Tage Zeit, Ihre Produkte kostenlos zurückzugeben und eine Rückerstattung (ohne Versandkosten), einen Umtausch oder eine Gutschrift zu beantragen.

Um Ihre Rückgabe zu bestätigen, müssen die Produkte sauber und gefaltet zurückgegeben werden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Ware in unserem Lager. Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf das Konto, das mit der für den Kauf verwendeten Kreditkarte verbunden ist, oder auf das für die Zahlung verwendete PayPal-Konto.

Bestickte Produkte sind einzigartig und personalisiert. Sie können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden! Bitte überprüfen Sie Ihre Initialen und die Farbe Ihrer Stickerei, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für Privatkunden. Für Unternehmen können Produkte, die gewaschen oder benutzt wurden, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

WIE MAN EINE RÜCKSENDUNG VORNIMMT

→ Aus dem französischen Mutterland, der Schweiz und den EU-Ländern:

Die Rücksendung ist kostenlos.

Wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer 01 82 88 55 28 oder per E-Mail an bonjour@bonsoirs.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung. Wir senden Ihnen dann das Formular für die Rücksendung zu.

DAS ZWEITE LEBEN UNSERER PRODUKTE

Wir schenken den Bonsoirs-Produkten, die an uns zurückgeschickt werden, ein zweites Leben. Produkte, die nicht mehr verkauft werden können, werden von unseren Logistikteams wiederaufbereitet und an eine Organisation gespendet, die uns sehr am Herzen liegt: Emmaüs Frankreich. Durch diese Partnerschaft verpflichten wir uns, die Entwicklung und Wiederverwendung von 2 Organisationen des Emmaüs-Netzes zu fördern und damit eine Sache zu unterstützen, die uns am Herzen liegt!